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Apresentação
A GlobalMed é uma clínica médica completa, onde os pacientes podem ter acesso a consultas com médicos em diversas especialidades, dentistas, nutricionistas, fisioterapeutas, psicólogos e fonoaudiólogos, além de uma estrutura completa para realização de exames.
A GlobalMed foi criada para empreendedores, não necessariamente médicos, que desejam lutar por um sistema de saúde mais eficiente no Brasil. Na GlobalMed buscamos unir profissionais da saúde com alto grau de especialização, participantes de congressos no Brasil e no exterior e atuantes nos melhores hospitais do país, mas que, acima de tudo, tenham paixão pela medicina e o desejo de dedicar todo o seu conhecimento e parte de sua vida médica a atender uma parcela da população que não pode pagar os valores normalmente praticados pelos mesmos médicos nos seus consultórios particulares e tem um péssimo serviço no atendimento público do SUS.
Somos uma clínica Global por que temos 4 pilares que norteiam nossa forma de atendimento. Esses pilares são sermos COMPLETOS, ACESSÍVEIS, EFICIENTES e COMPETENTES
Somos COMPLETOS por que oferecemos aos pacientes consultas em todas as especialidades médicas, além de outras especialidades não médicas. Oferecemos mais de 2.000 opções de exames e até possibilidade de intervenções cirúrgicas em hospitais conveniados.
Somos ACESSÍVEIS por que oferecemos consultas e exames por valores reduzidos, que cabem no bolso de grande parcela da população.
A GlobalMed é uma clínica médica para todos, principalmente para as pessoas que não podem arcar com os altos valores cobrados pelos médicos em seus consultórios particulares e são obrigados a utilizar o precário sistema público de saúde de nosso País, precisando aguardar filas intermináveis para serem atendidos por um médico especialista ou para agendar um simples exame.
Somos EFICIENTES por que somos rápidos no agendamento de consultas e exames, rápidos em sua recepção na clínica e rápidos nas consultas, sem filas intermináveis tão comuns em alguns hospitais e outras clínicas médicas.
Com tantas obrigações que temos no nosso dia a dia, sabemos que as pessoas não tem tempo a perder e, por isso, todos os nossos processos foram montados para que os pacientes tenham um diagnóstico preciso e rápido nas nossas clínicas, sem precisar perder horas e horas para serem atendidos.
Somos COMPETENTES por que buscamos oferecer atendimento de alta qualidade.
Somente recebemos e aceitamos médicos com comprovada especialização em sua área médica, que participem de congressos no Brasil e no exterior em busca das melhores práticas em medicina e que atuem nos melhores hospitais do País.
Suporte da Franquia Global Med Clínica
Oferecemos um completo pacote de suporte aos nossos franqueados, que inclui:
- Treinamento Nossos franqueados recebem treinamentos de como gerir a unidade, como captar profissionais de saúde e como fazer com que a unidade alcance os resultados planejados, entre outros. Tudo isso através de uma completa grade de treinamentos desenvolvidas, não só para etapa pré-inauguração como durante a operação da unidade.
- Software de Gestão Disponibilizamos um software de gerenciamento de clínicas próprio que, além de gerenciar todo o fluxo de atendimento dos pacientes, da chamada eletrônica por senha ao prontuário eletrônico para os médicos, também possibilita toda gestão administrativa e financeira da unidade. A ferramenta é on-line, podendo ser acessada em qualquer lugar que estiver.
- Marketing Contamos com uma Agência de Marketing especializada no segmento médico popular que avalia as necessidades de cada unidade e cria um cronograma de diversas ações online e offline específicas e focada no seu público-alvo, levando sempre em consideração as diferenças de cada região.
- Assessoria na Escolha do Ponto Comercial Além de orientarmos nossos franqueados com relação aos critérios para escolha de um bom ponto comercial, participamos ativamente do processo de escolha, visitando os locais e fornecendo um parecer técnico e mercadológico das alternativas levantadas.
- Consultoria de Implantação Nossos franqueados recebem o suporte de um consultor especializado durante todo o período de implantação, desde a escolha do ponto, abertura da empresa, treinamento, inauguração da sua unidade, até a primeira semana de operação da nova unidade.
- Consultoria de Campo No decorrer de sua operação, nosso franqueado conta com um consultor de campo, responsável por acompanhar o dia a dia da unidade, auxiliando em eventuais dificuldades, avaliando resultados e propondo periodicamente novas ações para garantir o seu crescimento.
- Pesquisa de Satisfação Possuímos um sistema informatizado, on-line e automático de pesquisa de satisfação dos pacientes, que podem ser respondidos via SMS ou e-mail. Com base nessas pesquisas, auxiliamos cada unidade a garantir que a qualidade dos atendimentos estejam sempre em alto nível, garantindo o crescimento constante da unidade.
- Paciente Oculto Com base em um checklist pré-definido pela franqueadora, são enviadas pessoas comuns que agendam consultas ou exames na unidade com o objetivo de analisar todo o fluxo de atendimento do paciente, garantindo as normas de qualidade da rede desde o atendimento na recepção até a garantia de um atendimento humanizado pelo corpo médico.
- Central de Agendamento Através de nossa central de atendimento, realizamos agendamentos de pacientes para toda nossa rede, alavancando resultados e reduzindo custos com mão-de-obra em cada unidade.
- Laboratório para ExamesAtravés de um laboratório próprio ou de rede credenciada, garantimos a oferta de mais de 2.000 exames para os pacientes, alavancando o faturamento das unidades. Além de reduzir custos operacionais e de investimento em equipamentos de alto custo.
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